株式会社アクト
- 電話番号
- 0596-36-5620
- 営業日時
- 9:00〜18:00（土日祝除く）
- 住 所
- 三重県伊勢市小木町100−3 Map
- 紹 介
- 伊勢市に本社を構える「株式会社アクト」は、三重県内で複合機、OA機器、通信機器の販売とサポートを行なっています。IoTが急速に普及する第４次産業革命の中ではありますが、お客様との直接的な繋がりを大切に、時代の先を見据えたサポートを提供しています。
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多様化するニーズに応え新しいオフィススタイルを提案「株式会社アクト」
1987年に先代（現会長）がギフト商品や文房具販売をするために創業し、以降時代の流れに合わせて進化を続ける株式会社アクト。
現在は伊勢市小木町に本社を構え、2015年には四日市に支店を設立。営業エリアが拡大し、伊勢市内をはじめ三重県内のお客様に、複合機、OA機器、通信機器の販売サポートを行なっています。
今回お話を伺った代表取締役の中村良さんと専務取締役の林壮志さんは、もともと同期入社組。入社して約23年、今でもお互い切磋琢磨して、株式会社アクトを引っ張っています。
株式会社 アクト 代表取締役 中村良さん(左)と専務取締役 林壮志さん(右)は同期の仲。 -
常に初心を忘れずに、お客様には感謝の気持ちをもって
現在の業務内容はシャープをメインとした複合機の販売・メンテナンスを中心に、セキュリティ機器、OA機器、ソフトウェア、通信機器の販売など、「お客様のオフィスのトータルサポート」として、日々より良いサービスをお客様に提案されています。
株式会社アクトの強みは、メイン業務である複合機のメンテナンスを自社で行うことができることです。会社の経営理念は「SPEED」。自社で行うことで、より迅速にお客様の問題解決に向けてのサポートを行なえるということです。
▲自社でメンテナンスを行うことで、お客様にスピードをもって対応することができます。また、株式会社アクトで大切にしていることはお客様との「つながり」。
最近ではこのコロナ禍で急速に需要が高まったオンライン会議システムZoomのサポート依頼も多いんだそうです。そのような依頼も一つ一つ親身に向き合い、お客様のお困りごとを丁寧に解決していく…
「かゆいところに手が届く」細やかなサービスを目指すことで、先代から引き継いだお客様からの安心と信頼を得ているのだと感じました。
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より充実したサービスを提供するために
現在、株式会社アクトスタッフは総勢17名。お客様との繋がりを大切にしているからこそ、スタッフとの繋がりも大切にしています。
そのうちの1つとして、月に1回は会社を挙げてのスポーツ大会を開催！ボーリングにバドミントン、ボルタリングなど、月毎に種目を変えて、事務、営業、メンテナンスなど、部署を超えたスタッフ同士の交流を育んでいます。
なかなか体を動かすことの少ない業務で、このスポーツ大会がよい運動とリフレッシュにもなるのだそうです。
また株式会社アクトでは、常に働きやすい環境を目指しており、残業の削減や有給取得、スタッフの要望のヒアリングなど、スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしています。勤務体制を整え働きやすい環境を目指すことで、その向こう側にいるお客様にも丁寧で行き届いたサービスをお届けすることに繋がっているのではないでしょうか。
▲先日新たに仲間入りした株式会社アクトの社用車。これでお客様の元へ駆けつけます！ -
これからも時代に合わせたオフィスのトータルサポートを
IoTが普及する中、オフィス機器全般を取り扱う株式会社アクトでは、今後さらに増えるであろうIT関連の業務に着目しています。
例えば複合機やパソコンは、定額で使用することできるサブスクリクションの導入を検討したり、データの保存にクラウドの活用など、その時代に合わせた最善の提案をお客様にお届けできるよう、常に行動しています。
「先代からの想いを大切に、お客様との信頼関係を繋いでいく」
オフィス機器を通して、血の通ったきめ細やかなサービスをこれからも株式会社アクトは提供し続けます。
